就像今天这位顾客的经历一样,这就是最好的证明。”
英勇点了点头:“周乔姐,我懂了。”
接着,周乔转向曹斌问道:“你说过英勇是你的好老师,那你从他身上学到了什么呢?”
曹斌立刻抓住这个机会:“我学到了无论何时都不能毫无准备地面对挑战,如果英勇对我们市场的信息不够熟悉,没有他的详细介绍,那位顾客可能就不会决定租下店铺了。
因此,要成为一名优秀的销售人员,首先得深入了解产品,这样才能在遇到潜在客户时,顺利达成交易。”
周乔满意地点点头:“我很看好你们,未来的市场发展离不开你们的努力。”
话音刚落,又有几位新租客前来考察,曹斌的眼睛立刻亮了起来,他知道这些人是自己的‘福星’,必须尽全力招待好。
英勇经营的是半自助式的摊位,当有顾客来考察时,他会先迎接顾客;等顾客离开后,再恢复摊位营业,此刻见到有人来,英勇迅速用油布盖住山药,然后走进市场内迎接客人。
周乔注意到,市场内的销售团队合作默契,尽管除了曹斌外还有三位销售人员,但他们彼此间没有争抢顾客的现象,而是遵循先来后到的原则,相互尊重等待机会。
这里的工作氛围很和谐,正合周乔的心意,她不喜欢尔虞我诈的那一套。
铺子不像蔬菜水果那样容易卖,很多顾客看了好几回,还是犹豫不决,六七十个铺位,到现在只租出去十几个,其中不少还得益于亲朋好友的支持。
眼看工程即将完工,铺位却还有一多半空着,周乔心里急得不行,除了铺天盖地的广告宣传外,她想着自己还能做点什么。
这时,周乔注意到曹斌满脸笑意地送走了一位客人,若非刚才听到曹斌再次跟对方说“再考虑考虑”,她还以为这笔生意已经成交了。
“这个人来过好几次了吧?”周乔问道,因为这位顾客来的次数多了,她也记住了。
“对,这是他第八次来了,有时一天能来四次,还带着家里的七大姑八大姨一起商量。”曹斌回答。
周乔笑了笑,摇头道:“我觉得带的人越多,反而越难决定租铺。”
曹斌也这么认为,刚开始这位顾客挺有决心的,但最近几次来,明显没了之前的热情,似乎只是例行公事般来看看。
“他的一些亲戚朋友说这里不适合开店,因为商场位置偏僻,没有直接面对街道,人流量自然就不多。”这是许多人的顾虑,但周乔设计的商场正是为了吸引人流。
“我也挺同情这位大哥的,他的亲戚朋友除了给出实用建议的,还有不少人劝他放弃,建议他用这笔钱去托关系找份稳定工作,比如进工厂或组织单位。
甚至有人建议他去供销社当临时售货员,总之说什么都比开店强。”周乔听后,心中五味杂陈。
“那他现在还打算开店吗?”周乔问。
曹斌点头:“我觉得他心里还是有开店的想法,毕竟离开时他还回头望了好几次。”
“小斌,像这样摇摆不定的顾客多吗?”周乔接着问。
曹斌再次点头,表示这类顾客并不少见。
周乔把其余的销售人员叫到一起,询问他们的情况,大家也都遇到了些犹豫不决的客户。
“这样,等外出的同事们回来后,我们开个简短的会议,商量一下怎么让这些客户安心。”她说道,销售团队不应该被动等待,而要主动出击,寻找潜在客户。
除了留在商场的几人,其他同事跟着邱茹花去外面发放宣传单,他们不仅专业,还能与感兴趣的路人深入交流。
曹斌对周乔似乎藏着一些大计划感到好奇,忍不住悄悄问道:“姐,能提前透露下会议的内容吗?”
面对曹斌期盼的眼神,周乔温柔但坚定地摇头,“提前告诉你,对其他人不公平,虽然我很看好你,但公平更重要,想做得更好,得靠自己的实力。”
说完,她轻轻弹了一下曹斌的额头。
“我怎么会不懂事呢,只是随便问问,以后我会做你的乖助手的。”曹斌笑着回答。
周乔被逗笑了,“你都这么大了,还撒娇呢?”“在家里我是最小的,撒娇是我的特权嘛。”曹斌俏皮地说。
有了曹斌这样的同事,工作似乎也变得有趣多了,到了傍晚,所有销售人员都回到了商场。
考虑到大家忙碌了一天,周乔决定带大家一起吃个简单的晚饭,去对面的老字号牛肉汤店,那里的汤味道鲜美,尤其到了饭点,顾客络绎不绝。
对于在场的大多数人来说,平时生活并不富裕,能有机会享受这样的美食,实在是难得的好事,经过一天的努力,大家都饿极了,看到牛肉汤的招牌,几乎都要流口水了。
“我知道大家都累了,所以我们不去豪华的餐厅浪费时间,这里的一碗热汤,既能解渴又能填饱肚子,等会儿吃饭时我简单讲几句,大家就可以早点回家休息了。”周乔体贴地说道。
这些食材正是他们心中所盼,\"我们早就想来尝尝这里的美味了,那就好好享受吧,今天我请客,不用担心花多少钱,\"周乔的一句玩笑,让几位还没下单的销售员松了一口气。
牛肉汤店的老板见到周乔带了一大群人进来,立刻为他们准备了一张大桌。
“如果你们不介意的话,可以坐到里面去,外面的桌子太小,挤不下这么多人。”包厢正好适合他们谈事,正合周乔心意。
“大家别拘束,先进去坐,我马上回来。”
这家店以牛肉汤出名,还有馒头和其他小吃,考虑到大家晚上的饮食健康,周乔选了几样清淡的菜品。
等菜的时候,周乔开口说道:“今天我在市场上注意到一个问题,就是我们的客户很容易被外界影响,难以决定是否购买房产。”
听到这里,大家都以为要被批评了,但周乔接下来说的话让大家有些惊讶。