顶着秃头，蔡根回到店里的时候，已经快午夜了。

    屋里竟然很热闹，人全在，还在激烈的讨论什么。

    蔡根一看，这是啥意思？

    不回家睡觉，在这凑人气呢？

    外面也没有龙少蹲着，你们这样吓唬谁呢？

    “你们咋不回家啊？商量什么呢？”

    简单的问题，让屋里一下就静了下来。

    小孙看着蔡根依旧是光头，有点不理解。

    “三舅，你咋把头发剃了，好不容易长出来的。”

    蔡根无奈的说。

    “染不上色，也不知道咋回事，我也没办法。”

    “蔡哥，那可能是因为，小牛牛的回春效力还没有减退。

    你的头发还有自愈能力，所以染不上色。

    过一段时间，恢复效果衰退，就可以染发了。

    不过现在...也没必要了。”

    贞水茵的马后炮，轰得蔡根心态一下就不好了，埋怨的瞪着贞水茵。

    “你咋不早说呢？我去染发咋不拦着我？”

    “蔡哥，我这是从结果逆推原因，没办法预判。”

    结果已经这样，知道原因除了让自己后悔，还有别的作用吗？

    “你们不回家，干啥呢？等着吃夜宵呢？”

    “三舅，他们觉得，你刚才的计划，有点硬伤，就是什么子女的事情。”

    这群人真是有病，出主意的是他们，给自己一顿劝，各种说服。

    自己觉得可行，准备大干一场，现在又整出硬伤了。

    偏偏，蔡根找到新希望的热情还没有减退呢。

    “说说，什么硬伤？”

    “蔡老哥，你这个共享子女，是要上门服务吧？”

    蔡根脑海中设想了一下服务场景，确实需要一对一上门服务。

    “是啊，对老人的关怀服务，当然要上门了。

    把客户叫到这我里，那叫关怀我。”

    石火珠好像没有听出来蔡根话里的火药味，继续刚才的话题。

    “那么就存在两种风险，内部风险和外部风险。”

    一个服务行业，虽然不算餐饮，咋还有风险了呢？

    蔡根的情绪比较浮躁，就像溺水的人抓住了救生圈，结果你说救生圈质量不好，有风险让撒手。

    “不偷不抢，公平合理，全凭自愿，哪里来的风险？”

    石火珠一副你太年轻的表情，好像找到了自己的优越性。

    “内部风险，就是服务人员的风险，万一丢东西了，出现不可抗力的意外，服务人员怎么保护自己？

    外部风险，就是客户对你的信任问题，万一你是骗子，万一你说一套做一套，万一你另有所图，客户怎么保护自己？”

    这两个风险都很严肃，后果都很严重，蔡根一下就冷静下来了。

    就算不遇到碰瓷，也会有很多复杂的情况吧？

    比如正在服务过程中，客户突发疾病，没个证人什么的，确实说不清楚啊。

    对了，规避这种风险的例子很多啊，蔡根一下就想到了。

    “内部风险可以用记录仪，服务期间全程录像。

    一方面的是监督服务质量，一方面是避免麻烦保存证据。

    对了，你一说到这个，我还想到了，每次把这个服务视频发给客户的子女看。

    作为老人日常生活的影像资料保存，这个很有意义，也算服务特色。

    设想一下，一年如果服务五十二周，那么就是有五十二段老人日常生活的视频资料。

    这在以后老人不在了，该多宝贵啊？

    随时可以拿出来看看，缅怀一下老人的音容笑貌。”

    小孙做过的行业比较多，对于这些事情还是有一定理解的，被蔡根一说，好像也觉得有道理。

    “三舅你说这个，好像确实很有特点，专门雇一个摄影师，每周上门录像，那得多少钱？”

    “对头，小孙，你说咱们再剪辑一下，给每个老人做个纪录片。

    以后年节的子女拿出来放放，比看照片强不？你们就说强不强？”

    大伙看见蔡根好像陷入了某种专注的态度中，大脑的发散思维已经打开了。

    绝对不是忤逆蔡根的好时候，即使有不同意见，也需要委婉的说。

    同时点头，异口同声的说。

    “强！”

    虽然得到一致的认同，蔡根很高兴，只是看石火珠说的有点不自然，瞬间想到了第二个风险。

    “至于石老弟说的外部风险，这个我们没有办法完全杜绝。

    毕竟我们以后服务的客户不全是李姨那样的熟人。

    唯一能做的，就是我们要有合法的手续，正规的行业资质，规范的服务流程，严谨的岗前培训，高素质的服务人员。

    百善孝为先，所有的工作人员首先认同共享子女的服务理念，这是一个行善积德的好事，其次才是经济效益。

    而且，我觉得，这也是好人有好报在现今社会最好的践行方式。

    把老人伺候高兴，获得良好的口碑，从而增加更多的客户，获得更多的经济效益，良性循环。”

    蔡根觉得，自己找到了当初在外地上班时候的感觉，有点小熟悉，还有点小陌生。

    以前自己的好多思路，确实在一个快餐店没有什么施展的空间。

    难道自己终于找到了，改行的方向，更适合自己的事业？

    贞水茵觉得蔡根开启了一种模式，与以往送快餐卖盒饭不太相同的气质。

    如果要配合现在蔡根的语境，贞水茵也需要把自己的频率调整一下。

    “蔡哥，那么还有几个问题。

    你该如何做宣传？

    如何挖掘潜在客户？

    如何沉淀客户？

    如何增加客户粘性？”

    贞水茵除了看星座，难道以前也接触过营销方面的工作？

    这个问题很专业嘛，简直是一针见血啊。

    啸天猫在旁边一直插不上话，此时觉得可以替主人排忧解难了。

    “那还不容易，送鸡蛋，然后把老头老太太全都骗来，不听两小时课，就不给鸡蛋。

    赵大牛就是这么干的，一万多的床垫，都卖脱销了，成熟经验有都是。”

    虽然，这个小恩小惠的推广方式，确实很有效。

    但是让蔡根学赵大牛，心理上接受不了，那是个骗子。

    自己这阳光明媚的小项目，不能在开始就玩灯下黑那套啊。

    这个小城市，很多种广告推广方式，蔡根在经营外卖的时候，都做过尝试。

    无论是商圈电子屏，还是车载广告，就是看上去很美，毛用没有，不接地气。</p>