白满川突然的夸奖,让小姑娘脸色泛红,却不知道怎么应答。
“我说的是真的,”他肯定的强调,又向众人问道,“你们知道原因吗?”
见大家半天沉默着不说话,白满川解释。
“按照一般习惯,对待顾客应该和颜悦色,为什么我要夸她做的好呢?”
“是因为身份问题,大家想过没有,电话话术第一句自我介绍怎么说的……,”
“我知道……,”林佳芳急忙举手,大家笑看着她,“你好,这里是秦省教育主管部门,”她流利的说出来。
“着啊,这个身份是什么?你对下面学校的教师、教导主任、哪怕是校长,你的说话严肃一些,有什么问题吗?”
众人面面相觑,白满川继续道:
“你们的顾忌都是多余的,严格说起来,你们的身份,公司和教委下属部门的合作,这都是事实。你们为什么要顾忌,为什么和他们通电话要小心翼翼。”
“难道他们是因为你的小心,才会购买学习资料的吗?”
众人不由的摇头。
“那他们购买学习资料的原因是什么?”
是想提高分数……,想考高分。几个人嘈杂的回答。
“错,”白满川提高音量否定,“大错特错,”他再次严厉的否定把众人弄的紧张起来。
“是因为,我们的‘试卷汇编解析’,能提高他们的高考分数。”
“不是他们想考高分,是有我们的资料,他们能考高分。这里面的主次关系,你们一定要牢记。”
“别人需要,你卖货;和我要卖就能卖出去。这是两件事。”
“前面是售货员,后面是成功的交易者。人的一生都是在不停的做交易,训练自己成为一个成功的交易者,那你就会有成功的人生……。”
众人目瞪口呆,连带在这里待了一天的王石鼓,都是一副吃惊的表情。
坏了,这锅鸡汤有点浓。白满川琢磨着怎么拉回来一点。
“我为什么说她有天赋,”他指着林佳芳。
“因为她能敏感的感受到,电话那边的反应,还能及时调整自己的对策。”
“这就是交易者需要的素质,敏感、灵活、勇于尝试。”
“虽然,她自己都不知道为什么要这么做,可是,能在沟通中,下意识的争取、提高自己在交易中的地位,这不就是天赋吗?这里可以掌声鼓励一下。”
哗哗哗,众人有些醒过劲来,笑着鼓掌逗弄小姑娘,林佳芳害羞的直向姐姐身后躲藏。
……
终于,试卷汇编印刷好了,黎厂长第一时间送到教育宾馆。
当天,几个人拿起样品,就跑去学校推销。据说已经有和学校定好,只等看样品付款的了。
外地的学校,已经有汇款的,等着汇款到账,就能发货了。
再观察几天做些小调整,公司就能走上轨道,顺畅的运行起来。
这几天,王石鼓大多数时间,也都待在这里,看着公司事务一天天的规范,每个员工眼看着丰厚的收入即将到手,每个人都是斗志昂扬的模样,他也忍不住到处找机会帮忙。
白满川有意识让他多参与公司的一些事情,为让他以后管理公司做准备。
试卷汇编解析到位后的一周,收到(省内)外地学校汇款5笔共1390元,发出试卷210套,应发提成347元5角。
秦都学校、学生订购760套,收款金额4620元,应发提成1155元。
这一天的晚会时间,白满川面色严肃的说:
“到今天为止,经过大家的努力,共销售试卷970套,这里面没有计算外地学校已经订购,还没有收到汇款的,如果全部计算在内,销售量是1465套。感谢大家。”
哗哗哗,众人的掌声非常热烈。
“下面,叫到名字的请上来。林佳芳、周建国、高大明、王彩霞、王立国、邹建国。”
等几个人站在台前,白满川示意一下,王石鼓拿着几个红包走过来。
“市内学校销售提成1155元,外地提成347元5角。”
掌声热烈,台上的几人眼圈发红,这才几天的时间,几个人就挣到了差不多1500元……。
台下的人们更是眼红,看着台上几人,手里拿着的红包,心里也暗自计算,琢磨自己能领到的钱。
现在,还在实行1956年的工资制度,7月才会实行第二次工资制度改革。
这些人家长的单位里,最高工资不过每月127元。这也是现在秦省整个系统,在职职工的最高工资。
可只不过6、7天,林佳芳挣的钱就超过了。
小姑娘看着手里的钱,一时竟然不知道怎么办,她习惯性的抬头,看见自己的姐姐,忙跑过去把钱塞进姐姐的手中。
林佳芬下意识的把钱推过去,林佳芳忙着挡住姐姐,看见姐姐常年劳作,粗糙的双手,不知道为什么,鼻子一酸眼泪就落了下来。
那手上,还有块伤疤,是姐姐摆摊挣钱,被热油烫伤留下来的。
高大明走下来,把钱递给高大玲,她笑着把钱慢慢的数了一遍,握在手中低头看着。
高大明靠着她坐下,也低下头看,那些钱被她紧紧攥在手中,被捏出副扭转曲怪的模样。
两个人低下头,看着攥钱的手,久久不语。
其他几个人,有的在和旁人说笑,有的人神色严肃,有人一副毫不在意的样子东张西望,手却有意无意护在装钱的兜旁……。
“销售在很大程度上依赖于主动性,而激发主动性是取得好业绩的关键。”
员工走后,白满川给王石鼓解释。
“为什么今天就发提成,而不是等到月底发?”白满川反问道。
“嗯……,兑现激励,让后续的工作更积极。”王石鼓想着回答。
“这是一个原因,还有就是信任问题;员工算提成比你我更仔细,这些提成多会能拿到,能不能拿到……,在他们算提成的时候,就在脑中不停的提问。”
王石鼓若有所思的点头。
白满川看他听明白了,就进一步接着说:
“管理,本质就是解决问题。既然员工有问题,我们也知道问题怎么解决。那就不要等,解决它。”